Términos y Condiciones
HOSTAL PALMA HERMOSA
1. Información General
Palma Hermosa Hostal, ubicado en Calle Los Toreros 42, El Puerto de Santa María (Cádiz), ofrece servicios de alojamiento turístico conforme a la normativa vigente.
La realización de una reserva implica la aceptación íntegra de los presentes términos y condiciones.
2. Reservas y Pagos
Las reservas podrán realizarse a través de la web oficial, plataformas colaboradoras o directamente con el establecimiento.
El establecimiento podrá solicitar una tarjeta de crédito como garantía de la reserva.
El pago de la estancia podrá realizarse antes de la llegada, durante el check-in o según las condiciones específicas de la tarifa reservada.
Los precios incluyen impuestos aplicables salvo indicación contraria.
3. Política de Cancelación
Las condiciones de cancelación dependerán de la tarifa seleccionada en el momento de la reserva.
Las tarifas no reembolsables no admiten modificaciones ni devoluciones.
En caso de no presentación (“no show”), el establecimiento podrá cargar el importe correspondiente según la política contratada.
4. Check-in y Check-out
- Check-in: a partir de las 15:00 h
- Check-out: hasta las 11:00 h
Las llegadas fuera del horario habitual deberán comunicarse previamente.
El establecimiento podrá solicitar documentación identificativa válida conforme a la normativa española.
5. Menores de Edad
Los menores deberán estar acompañados en todo momento por un adulto responsable.
Los huéspedes deberán indicar el número y edad de los menores durante el proceso de reserva.
6. Normas de Convivencia
Para garantizar el descanso y bienestar de todos los huéspedes:
- No se permiten fiestas ni eventos no autorizados.
- No está permitido realizar ruidos molestos, música alta o comportamientos que alteren la tranquilidad del establecimiento.
- Se deberá respetar el horario de descanso entre las 22:00 h y las 08:00 h.
- No se permiten reuniones o concentraciones en las habitaciones que superen el número de huéspedes autorizados.
- No se permite el acceso de personas ajenas al establecimiento sin autorización previa.
El incumplimiento de estas normas podrá suponer la cancelación inmediata de la estancia sin derecho a reembolso.
7. Prohibición de Fumar
Está prohibido fumar en las habitaciones y zonas interiores del establecimiento.
El incumplimiento podrá conllevar cargos adicionales por limpieza especializada, daños o penalizaciones.
8. Mascotas
No se admiten mascotas salvo autorización expresa del establecimiento.
9. Aparcamiento
El establecimiento podrá facilitar información sobre zonas de aparcamiento cercanas, sin garantizar disponibilidad salvo indicación expresa.
10. Responsabilidad
Palma Hermosa Hostal no se hace responsable de:
- pérdida, robo o daños en objetos personales,
- interrupciones ocasionadas por causas ajenas al establecimiento,
- incidencias derivadas del uso inadecuado de las instalaciones.
Los huéspedes serán responsables de cualquier daño ocasionado durante su estancia y podrán ser requeridos para asumir los costes de reparación o reposición correspondientes.
11. Protección de Datos
Los datos personales facilitados serán tratados conforme a la normativa vigente en materia de protección de datos y utilizados exclusivamente para la gestión de reservas y servicios relacionados.
12. Fuerza Mayor
El establecimiento no será responsable por incumplimientos derivados de causas de fuerza mayor, incluyendo desastres naturales, pandemias, cortes de suministro, conflictos o situaciones ajenas a su control.
13. Derecho de Admisión
El establecimiento se reserva el derecho de admisión conforme a la legislación vigente.
14. Objetos Perdidos
Los objetos olvidados por los huéspedes serán custodiados durante un período limitado de tiempo. Los gastos de envío derivados de la devolución correrán a cargo del cliente.
15. Legislación Aplicable
Los presentes términos y condiciones se regirán por la legislación española.
Cualquier controversia será sometida a los juzgados y tribunales competentes de Cádiz, salvo disposición legal en contrario.
Política de cancelación
Flexible — 10 días
Garantía: Se cobra un porcentaje del costo total de la reserva al realizar la reserva (50%). Se requiere una tarjeta de crédito al momento de realizar la reserva. El saldo pendiente se cobrará 24 horas antes de la fecha del check-in. Los impuestos y tasas están incluidos.
Cancelación:
Esta reserva es
parcialmente reembolsable y se rige por el siguiente esquema de cargos:
Si cancela la reserva antes de 10 días de la fecha de llegada, se le cobrará
10% del valor total de la reserva.
Si cancela dentro de
10 días previas a su llegada,
se perderán todos los cargos realizados anteriormente y
no se aplicarán cargos adicionales.
Las no presentaciones (No-Shows) se procesarán bajo las mismas condiciones que las cancelaciones.